ATENCIÓN AL CLIENTE
En nuestra empresa, nos enfocamos en ofrecer un servicio de atención al cliente eficiente y personalizado. Estamos aquí para resolver cualquier duda o inconveniente que puedas tener, asegurándonos de que tu experiencia con nosotros sea siempre positiva. Si necesitas asistencia o más información, nuestro equipo estará encantado de ayudarte en todo momento. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!
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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puedes realizar tu pedido fácilmente a través de nuestra página web, seleccionando los productos que deseas y completando el proceso de compra en nuestro carrito de compras.
¿Ofrecen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a varios países. Durante el proceso de compra, podrás ver las opciones de envío disponibles según tu ubicación.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puedes contactarnos por correo electrónico, por teléfono o a través de nuestro formulario de contacto en la web. Estamos disponibles para responder a cualquier pregunta.
¿Ofrecen garantía en los productos?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía. En caso de defectos de fabricación, te ayudaremos con el proceso de devolución o reemplazo.
¿Cuánto tarda el envío?
El tiempo de entrega varía según tu ubicación y el tipo de envío elegido:
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Terrestre: 3 a 5 días hábiles (Estafeta)
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Express: 1 a 2 días hábiles (DHL)
¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas ver el estado de tu envío en tiempo real.
¿Mis datos personales están seguros?
Sí, tomamos muy en serio la seguridad de tus datos personales. Utilizamos medidas de seguridad avanzadas para proteger tu información y garantizar que tus compras sean seguras.
¿Qué hago si no recibo mi pedido?
Si no has recibido tu pedido dentro del plazo estimado, por favor verifica el estado del envío usando el número de seguimiento proporcionado. Si el problema persiste, contacta a nuestro equipo de atención al cliente para investigar el inconveniente.
Si tienes alguna otra pregunta o inquietud, nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudarte. ¡Gracias por elegirnos!